Последнее изменение: 7 мая 2026
1.1 Настоящие общие условия применяются ко всем предложениям, котировкам и соглашениям между Оптовая торговля Голландия (далее: «Продавец») и коммерческим покупателем (далее: «Покупатель»). Применимость любых закупочных или иных (общих) условий Покупателя настоящим прямо отклоняется, за исключением случаев, когда Продавец заранее принял их в письменной форме и явным образом.
1.2 Продавец ориентируется исключительно на рынок Business-to-Business (B2B). Размещая заказ, Покупатель заявляет, что действует в рамках осуществления профессии или предпринимательской деятельности. Таким образом, законодательная защита прав потребителей (включая право на отказ от покупки в течение 14 дней) прямо не применяется. Продавец оставляет за собой право в любое время без объяснения причин отказать в регистрации клиентского аккаунта или закрыть существующий аккаунт (например, при подозрении в мошенничестве или несоблюдении условий кредитования).
1.3 Отступления от настоящих условий действительны только в том случае, если они прямо согласованы с Продавцом в письменной форме.
1.4 Для заказов через наш интернет-магазин(ы) или в нашем шоуруме мы устанавливаем минимальную стоимость заказа в размере 2 200,16 ₽ без учета НДС и стоимости доставки.
1.5 Продавец оставляет за собой право изменять или дополнять настоящие общие условия. Изменения вступают в силу в объявленное время и распространяются также на уже заключенные договоры после письменного уведомления или публикации на сайте.
1.6 Конфиденциальность: Покупатель обязан соблюдать абсолютную конфиденциальность в отношении всей конфиденциальной информации, полученной от Продавца, включая (но не ограничиваясь) индивидуальные коммерческие предложения, специфические для клиента цены, сетки скидок и маржу. Покупателю прямо запрещено передавать эту информацию третьим лицам или конкурентам под угрозой немедленного востребования предоставленных скидок.
1.7 Заключение соглашения: Соглашение считается заключенным только в тот момент, когда Продавец принял заказ в письменной форме (в том числе по электронной почте) путем окончательного подтверждения заказа или счета-фактуры, либо в момент, когда Продавец фактически приступил к выполнению (отгрузке) заказа. Автоматические подтверждения получения из интернет-магазина прямо не являются акцептом предложения или обязательным контрактом.
2.1 Все цены, указанные на сайте и в предложениях, являются ценами нетто и не включают НДС в размере 21%, если не указано иное. Базовой валютой для всех соглашений является евро (€).
2.2 Валюта и обменные курсы: Для удобства Покупателя цены на сайте могут отображаться (ориентировочно) в местной валюте (например, CHF, GBP или USD). Однако фактическая транзакция и окончательный расчет (checkout) всегда происходят в евро (€), при этом цена в евро в корзине является обязательной. Конечная сумма, списываемая в местной валюте Покупателя, зависит от актуального обменного курса и условий выбранного Покупателем платежного провайдера или банка. Продавец не несет ответственности за курсовую разницу, колебания обменных курсов или комиссию за конвертацию, взимаемую банками или платежными провайдерами.
2.3 Расходы на доставку и административные расходы не включены в цену за единицу товара. Актуальные тарифы на доставку рассчитываются динамически и отображаются в процессе оформления заказа (checkout) на сайте.
2.4 Продавец вправе корректировать цены в промежуточный период в результате изменения закупочных цен, валютных колебаний или иных внешних факторов без предварительного уведомления. Если такое повышение цены произошло после заключения соглашения, но до поставки, Покупатель имеет право бесплатно аннулировать заказ в течение 3 дней после уведомления.
2.5 Внутриевропейские поставки (0% НДС): Клиенты за пределами Нидерландов, но внутри Европейского Союза, имеют право на поставку по ставке 0% НДС при условии предоставления действующего и проверяемого идентификационного номера НДС (VAT) в процессе оформления заказа. Покупатель несет полную ответственность за правильность этого номера и освобождает Продавца от всех убытков, доначислений и штрафов налоговых органов (в Нидерландах или за рубежом), возникших вследствие предоставления Покупателем неверного или фиктивного номера НДС.
2.6 Очевидные ошибки и системные сбои: Очевидные ошибки, программные сбои, сгенерированные ИИ ошибки в ценах или опечатки в предложении, на сайте или в котировках не связывают Продавца обязательствами. Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке аннулировать заказ, размещенный на основании такой ошибочной цены, без права Покупателя на какую-либо компенсацию или поставку по этой цене.
3.1 Продавец отправляет заказы по всему миру через признанных перевозчиков (таких как DPD и PostNL). Если прямо не оговорено иное, стандартная доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем. Покупатель несет ответственность за предоставление правильного адреса доставки. Если посылка не может быть доставлена или возвращена по вине Покупателя (например, неверный адрес, отказ при доставке или неполучение в пункте выдачи), расходы на доставку и возврат, а также любые административные расходы в полном объеме несет Покупатель. В этом случае Продавец также вправе хранить товары за счет и под риск Покупателя, при этом Покупатель обязан оплатить разумные расходы на хранение (минимум 25 евро за паллету в день) до момента принятия товаров или расторжения соглашения.
3.2 Указанные сроки поставки (например, «в течение 2 рабочих дней») всегда являются ориентировочными и никогда не рассматриваются как окончательные сроки. Превышение срока поставки не дает Покупателю права на возмещение убытков, расторжение соглашения или приостановление каких-либо обязательств.
3.3 Риск потери, кражи или повреждения продукции переходит к Покупателю в момент ее физической передачи Покупателю (или назначенному им перевозчику).
3.4 Если заказанного товара неожиданно не окажется в наличии, Продавец свяжется с Покупателем, чтобы предложить подходящую альтернативу или кредитовать сумму покупки соответствующего товара.
3.5 Частичные поставки: Продавец вправе поставлять заказ частями (частичные поставки) и выставлять счета за эти частичные поставки отдельно. Покупатель обязан оплатить эти частичные счета в соответствии со Статьей 4.
3.6 Международные поставки (Таможня и импортные пошлины): Если письменно не оговорен иной Инкотермс (например, DDP), все поставки за пределы Европейского Союза осуществляются на условиях DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). Все возможные импортные пошлины, расходы на таможенное оформление, местные налоги и таможенные сборы в стране назначения в полном объеме несет Покупатель за свой счет и под свой риск.
3.7 Предзаказы и заводское распределение: При размещении Покупателем предзаказа поставка со стороны Продавца частично зависит от распределения товара производителем/владельцем бренда. Продавец вправе (частично) аннулировать предзаказ или отложить поставку, если производитель не поставит заказанные товары Продавцу, поставит их не вовремя или в уменьшенном тираже, без права Покупателя на какую-либо компенсацию.
4.1 Оплата, как правило, должна производиться заранее с помощью предлагаемых на сайте безопасных способов оплаты, включая (но не ограничиваясь) iDEAL, PayPal, кредитную карту или банковский перевод. Если Покупатель инициирует неправомерный возврат платежа («chargeback») через платежного провайдера или компанию-эмитента кредитной карты вместо того, чтобы следовать обычной процедуре рассмотрения жалоб (Статья 6), Продавец вправе взимать административный штраф в размере 50 евро за каждый инцидент, без ущерба для права взыскать непогашенную задолженность и немедленно заблокировать аккаунт Покупателя.
4.2 Предоплата банковским переводом: При выборе оплаты банковским переводом вручную полная сумма с указанием номера заказа должна быть зачислена на счет Продавца в течение 14 дней. При отсутствии оплаты по истечении этого срока бронь на товары аннулируется, и заказ может быть отменен.
4.3 Неуплата и просрочка: Если Покупатель совершает покупку в счет и не оплачивает ее в течение согласованного срока оплаты, Покупатель считается просрочившим исполнение обязательств по закону. С этого момента Покупатель обязан уплатить законные проценты по коммерческим сделкам (согласно статье 6:119a Гражданского кодекса Нидерландов) на непогашенную сумму.
4.4 Все расходы, как судебные, так и внесудебные (включая расходы на инкассо, судебных приставов и адвокатов), которые Продавец вынужден понести для взыскания задолженности, в полном объеме несет Покупатель. Внесудебные расходы на инкассо составляют не менее 15% от суммы задолженности, но не менее 40 евро.
4.5 Запрет на зачет и приостановление: Покупателю никогда не разрешается производить зачет (set-off) любых требований к Продавцу против сумм, причитающихся Продавцу. Покупатель также не имеет права приостанавливать исполнение своего платежного обязательства.
4.6 Банкротство: В случае банкротства (заявления о банкротстве), отсрочки платежей, законодательного урегулирования долгов, ликвидации или наложения ареста на имущество Покупателя все (будущие) требования Продавца к Покупателю становятся немедленно и полностью востребованными.
4.7 Предоставление обеспечения: Продавец вправе в любое время, прежде чем приступить к (дальнейшему) исполнению, потребовать от Покупателя предоплату или надлежащее финансовое обеспечение, если у Продавца возникли обоснованные сомнения в платежеспособности Покупателя.
4.8 Уступка требований (факторинг): Продавец вправе уступать свои требования к Покупателю или передавать их в залог третьим лицам (в том числе в рамках услуг B2B «Купи сейчас, плати потом» или факторинга). В таком случае Покупатель может произвести платеж этому третьему лицу с освобождением от обязательств, при этом могут дополнительно применяться общие условия этого платежного провайдера.
5.1 Все товары, поставленные Продавцом, остаются безусловной собственностью Продавца до тех пор, пока Покупатель не выполнит все платежные обязательства (включая любые проценты и расходы на взыскание) по соглашению.
5.2 Пока право собственности не перешло к Покупателю, ему не разрешается передавать товары в залог или предоставлять их в качестве обеспечения третьим лицам, иначе как в рамках обычной деятельности его предприятия. Покупатель обязан надлежащим образом застраховать товары, поставленные с сохранением права собственности, от огня, взрыва, повреждения водой и кражи, и по первому требованию предоставить Продавцу страховой полис для ознакомления. При наступлении страхового случая Продавец имеет право на получение данных денежных средств.
5.3 Покупатель обязан немедленно письменно уведомить Продавца, если третьи лица накладывают арест на товары, поставленные с сохранением права собственности, или хотят установить либо заявить права на них. Покупатель настоящим дает безусловное и безотзывное согласие Продавцу (или назначенному им третьему лицу) входить во все места, где находится собственность Продавца, и при необходимости физически забирать эти товары обратно.
5.4 Расширенное сохранение права собственности (Германия): Для товаров, поставляемых Покупателю в Германии, также действует расширенное немецкое сохранение права собственности (Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt). Покупатель вправе перепродавать товары в рамках обычной хозяйственной деятельности, при этом требования, вытекающие из такой перепродажи, непосредственно и заранее уступаются Продавцу (Zession) в размере задолженности Покупателя перед Продавцом.
6.1 Аннулирование: Поскольку заказы немедленно поступают в логистический процесс, аннулирование возможно только в том случае, если посылка еще не была обработана или отправлена. При отказе от получения отправленной посылки Продавец вправе полностью переложить на Покупателя понесенные расходы на доставку и административные расходы.
6.2 Обязанность по проверке (Явные дефекты): Покупатель обязан проверить поставленные товары сразу после получения. О явных дефектах, недостачах или транспортных повреждениях необходимо сообщить в письменной форме (через sales@wholesaleholland.com) в течение 48 часов после доставки с указанием номера заказа и приложением фотодоказательств. Начало использования, перепродажа или переработка товаров Покупателем считается безусловным принятием внешнего состояния и количества.
6.3 Скрытые дефекты: О дефектах, которые не могли быть разумно обнаружены сразу при получении, необходимо сообщить Продавцу в письменной форме и детально не позднее 7 календарных дней после обнаружения, но не позднее 3 месяцев после поставки. По истечении этого срока любое право на гарантию, замену или кредит аннулируется.
6.4 Возврат товара (RMA) и сбор за пополнение запасов: Возврат товара возможен только после предварительного письменного одобрения Продавца. Неоплаченные или несанкционированные возвраты будут отклонены. Расходы и риск возврата несет Покупатель, за исключением случаев, когда речь идет об ошибке, признанной Продавцом. Если Продавец из соображений доброй воли все же соглашается на возврат безошибочно поставленного товара, Продавец вправе взимать restocking fee (сбор за обработку) в размере не менее 15% от чистой суммы счета за возвращаемые товары или вычитать его из кредитового счета.
6.5 Естественный износ, неправильное использование или изменения, внесенные в продукт Покупателем или третьими лицами, прямо исключаются из любой гарантии.
6.6 Незначительные отклонения: Незначительные, принятые в торговле отклонения в качестве, цвете, размере, весе или отклонение до 2% в поставленном количестве не являются основанием для рекламаций, расторжения договора или возмещения убытков.
6.7 Гарантия производителя: Продавец сам не предоставляет на поставленные товары никакой иной гарантии, кроме той, которую предоставляет Продавцу первоначальный производитель или импортер (гарантия производителя). Продавец будет оказывать Покупателю по мере разумной возможности содействие в подаче гарантийной претензии производителю.
7.1 Общая ответственность Продавца за прямой ущерб во всех случаях ограничивается суммой, фактически выплачиваемой в соответствующем случае страховщиком ответственности Продавца, увеличенной на сумму собственного риска. Если страховщик по какой-либо причине не производит выплату, ответственность ограничивается максимум чистой суммой счета конкретных поставленных товаров, к которым относится ущерб.
7.2 Продавец никогда не несет ответственности за косвенный ущерб, включая (но не ограничиваясь) упущенную выгоду, упущенную экономию, простой в бизнесе и имиджевый ущерб.
7.3 Покупатель освобождает Продавца от всех претензий третьих лиц (включая конечных пользователей/потребителей), понесших ущерб в результате использования или перепродажи продукции, за исключением случаев, когда этот ущерб возник исключительно по причине грубой неосторожности или умысла Продавца. Покупатель должен иметь адекватное страхование ответственности предприятия (включая ответственность за продукцию) и по первому требованию предоставить Продавцу доказательство страхового покрытия.
7.4 Срок исковой давности: В отступление от установленных законом сроков исковой давности, срок исковой давности по всем требованиям и возражениям Покупателя к Продавцу (и возможным третьим лицам, привлеченным Продавцом) составляет максимум один (1) год после поставки.
8.1 Продавец не обязан выполнять какие-либо обязательства перед Покупателем, если ему препятствует в этом обстоятельство, возникшее не по его вине и за которое он не несет ответственности согласно закону, правовому акту или общепринятым нормам.
8.2 Под форс-мажором в настоящих условиях в любом случае (но не исключительно) понимаются: сбои в (международной) цепочке поставок, задержки на таможне, забастовки, пандемии, кибератаки, экстремальные погодные условия и невыполнение обязательств третьими лицами, привлеченными Продавцом (такими как логистические партнеры и поставщики).
8.3 Продавец может приостановить выполнение обязательств по соглашению на период действия форс-мажора. Если этот период длится более 60 дней, каждая из сторон вправе расторгнуть соглашение без обязательства по возмещению убытков другой стороне.
9.1 Покупатель несет самостоятельную ответственность за соблюдение всех применимых (местных) законов и правил, касающихся импорта, продажи и безопасности товаров (включая игрушки) в стране назначения. Продавец гарантирует только соответствие продукции требованиям и маркировке CE, действующим в Европейском Союзе. При экспорте за пределы ЕС риск и ответственность за сертификацию согласно местным стандартам (таким как ASTM) лежат исключительно на Покупателе.
9.2 Покупателю прямо запрещено удалять или изменять предупреждения о безопасности, маркировку CE, знаки качества или информацию о прослеживаемости (например, номера партий или серийные номера) с продуктов или упаковки.
9.3 Если Покупатель перепродает товары конечным пользователям (потребителям), в том числе через онлайн-площадки, Покупатель несет полную ответственность за выполнение гарантийных обязательств и возврат товаров от потребителей. Продавец не принимает возвраты от конечного пользователя Покупателя и не несет перед ним ответственности.
9.4 Отзыв продукции (Recall): Покупатель обязан вести надлежащий учет для прослеживаемости поставленных товаров. В случае (возможного) отзыва продукции (recall), инициированного Продавцом, производителем или надзорным органом, Покупатель обязан немедленно и в полном объеме оказать содействие. Любая коммуникация с конечными пользователями или СМИ по поводу отзыва осуществляется только после предварительного письменного одобрения Продавца.
9.5 Онлайн-маркетплейсы (Brand gating): Продавец никогда не гарантирует, что Покупателю разрешено перепродавать поставленные товары на определенных закрытых или регулируемых онлайн-маркетплейсах (таких как, помимо прочего, Amazon, Bol.com или eBay). Риск так называемого «brand gating», ограничений на распространение или ограничений на продажу со стороны первоначального владельца бренда на этих платформах лежит исключительно на Покупателе и не является законным основанием для аннулирования заказа или возврата товара.
9.6 Законодательство об упаковке и EPR (Extended Producer Responsibility): Если Покупатель импортирует и выводит товары на рынок в стране, отличной от Нидерландов, Покупатель несет самостоятельную и полную ответственность за регистрацию и уплату любых местных сборов за утилизацию отходов и упаковки (таких как немецкий VerpackG или французский закон Triman). Покупатель освобождает Продавца от всех претензий и штрафов со стороны иностранных надзорных органов в этой связи.
10.1 Покупатель гарантирует, что он, его представители и конечные бенефициарные владельцы (UBO) не фигурируют ни в одном актуальном санкционном списке Европейского Союза, Организации Объединенных Наций, США или Великобритании.
10.2 Покупатель гарантирует, что поставленные товары не будут (прямо или косвенно) экспортироваться в страны или территории, в отношении которых действует торговое эмбарго или санкционный режим, или использоваться в них. При нарушении данной статьи Продавец вправе расторгнуть соглашение с немедленным вступлением в силу, а Покупатель несет ответственность за все вытекающие из этого убытки и штрафы.
11.1 Продавец обрабатывает (бизнес-)данные Покупателя в целях исполнения соглашения, управления отношениями и предотвращения мошенничества.
11.2 Ко всей обработке данных применяется актуальное Заявление о конфиденциальности и использовании файлов cookie Продавца, с которым можно ознакомиться на нашем сайте или по следующей ссылке: Политика конфиденциальности.
11.3 Дропшиппинг и данные потребителей (ГДПР ст. 28): Если Продавец по прямой просьбе Покупателя поставляет товары непосредственно конечному пользователю Покупателя (дропшиппинг), Продавец обрабатывает ФИО и адресные данные этого потребителя исключительно для выполнения логистического поручения Покупателя. Покупатель гарантирует, что он имеет законное право передавать эти персональные данные Продавцу. В этом конкретном случае данное положение квалифицируется как соглашение об обработке данных в смысле ГДПР, при этом Продавец после отправки не хранит соответствующие данные потребителя дольше, чем это строго необходимо для отправки и налогового администрирования.
12.1 Все тексты, изображения, логотипы, названия брендов или продуктов на сайте(ах) Продавца защищены авторским правом. Продавец предоставляет Покупателю исключительно неисключительную, отзывную лицензию на использование предоставленных материалов о продуктах и изображений только и исключительно в целях перепродажи товаров, приобретенных у Продавца. Продавец оставляет за собой право отозвать это разрешение в любое время без объяснения причин.
13.1 Ко всем правоотношениям, в которых Продавец является стороной, применяется исключительно право Нидерландов. Применимость Венской конвенции о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) прямо исключается.
13.2 Все споры, вытекающие из настоящего соглашения или связанные с ним, подлежат исключительному рассмотрению в компетентном суде того округа, где зарегистрирован Продавец (Rechtbank Gelderland, местоположение Апелдорн), если иное не предусмотрено императивными нормами права.
13.3 Язык и толкование: Настоящие общие условия изначально составлены на голландском языке. Если данные условия (для удобства Покупателя) предоставляются на другом языке, то при возникновении неясностей, ошибок перевода или расхождений в толковании голландский текст и его значение в соответствии с голландским правом всегда являются решающими и обязательными.
Контактные данные Оптовая торговля Голландия:
Оптовая торговля Голландия
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Нидерланды
Рег. номер: 081.18.889
НДС №: NL8126.44.992.B01
Телефон: +31 55 540 3381
E-mail: sales@wholesaleholland.com